2016年顾客满意度指标上升至92% ——记公司2015年管理评审
2016年顾客满意度指标上升至92%
——记公司2015年管理评审
在公司集团化改革的关键时期，上海华城工程建设管理有限公司面临着前所未有的挑战。2015年11月23日上午，上海华城工程建设管理有限公司召开“2015年管理评审”会议，公司领导、专家、各职能部门、事业部负责人及部分总监近40余人，围绕公司转型的各项工作进行深入的讨论。
qeo贯标工作始终成为公司服务好顾客的有效手段，因此，在上午的管理评审会议上，与会者认真审议了杨先锋总工程师所作的内审报告、质安部副经理李虎林所作的质安工作专题报告、副总经理马韶军所作的顾客满意度报告、副总经理顾国林所作的2015年度公司qeo管理体系运作报告，并通过了报告。董事长吴奇平对2015年度贯标运行作出评价表示，2015年度各个部门都达到了管理目标的要求，职能部门职责更加明确，在此基础上明年华城各个员工在自我提升的基础上帮助团队一起进步，发挥团队的优势，充分利用互联网信息工具，将发展更上一层楼。
在评审会上，与会者一致同意，公司从2016年起自我加压，顾客满意度指标上升至92%，较今年提高2个百分点。期待公司明年拥有更大的突破。
企划部
